【桂房网记者】：大家好！我是桂房网名人专访的记者李敏，今天我们采访到的是彰泰实业的副总经理贺朝晖先生。您好，贺先生！

     【贺朝晖】：您好！

     【桂房网记者】：首先请教您一个私人问题，您是一个对品质和细节追求完美的人吗？

     【贺朝晖】：我到彰泰已有10年，彰泰企业文化的几个核心内容里对细节的追求和对品质的关注是彰泰赖以生存的法宝。作为长期在彰泰工作的一位员工，耳濡目染，这样的品质也深深的烙印在我的身上。我想我是一个对品质和细节追求完美的人。

     【桂房网记者】：成立于92年的彰泰实业，作为2003年度的中国房地产品牌企业50强和桂林的龙头企业，是如何在短暂时间做到的？

     【贺朝晖】：首先，我不认为彰泰是桂林的龙头企业，应该说是桂林做得比较好的一个房产公司。成立的时间也不算短，已走过了15年的风雨历程，获得今日的成绩，首先是彰泰的整个团队辛苦拼搏的结果，更重要的是得到消费者的厚爱、市场的认同。中国从80年至今一直处于快速发展的、比较好的时机，不管是全国的房地产行业市场，还是桂林的市场都处于良性发展的阶段，彰泰抓住了一个好的机遇。在发展过程中始终追求产品专家和服务专家的经营理念，用我们的产品占领市场，用品质打动消费者，得到消费者的认同为公司的发展提供了良好的机遇。

     【桂房网记者】：我们知道，彰泰的储备土地大部分都在非中心区域，但都能取得100%的销售率，这其中彰泰有什么法宝？

     【贺朝晖】：提供超越客户期望值的一个产品附加值，这是法宝之一。从彰泰92年开发桂花园到今天的康桥半岛、鸣翠新都、澳洲假日，我们始终能自信的告诉消费者：所有购买彰泰房子的消费者都能得到价值的提升。从购买价格到交房时期的价格提升在300到1000元/平方不等，使投资得到实实在在的回报。工程质量、居住的景观环境、物业服务、社区文化等因素都使产品处于保值和增值的状态，所以消费者觉得购买彰泰的房子让人放心，产品令投资获得更大的回报。

     【桂房网记者】：据说彰泰的企业文化是：学习文化、狼文化、心文化，这些文化是如何具体落到彰泰运营的各环节的？

     【贺朝晖】：现在企业的竞争非常激烈，企业的竞争也就是人才的竞争。人才不是天生就有的，要通过不断的实践和学习磨练。企业需要人才，就要给人才创造一个学习的氛围和机会。同时，企业的成长也离不开一个学习型的组织和团队，基于这样的时代背景，我想任何一家成功的企业都非常强调学习。

      彰泰比较注重对团队成员的素质培训，现在流行的一句话：投资在大脑上的钱是最值得投资的。投资1元可获7元的效益。我们每年都会对不同层次的管理者和员工有不同的培训计划，不管是专业的，素质的，还是成功理念上的培训都很多，不光是走出去，也请业内专业人士为我们培训。除此以外，我们有一个长期的制度，每周二晚上是公司的学习时间，各部门结合自身特点组织部门员工进行学习，要求中层干部、基层管理者要成为教练型的管理者，不光自己能做好，重要的是能带领、教会员工做好，传帮带为团队的素质提升起到良好的基础作用。同时，我们也很注重走出去观摩，比如，我平均一个月左右就要到别的城市，特别是广州、深圳、上海等地去参观一些做得好的楼盘，学习先进的经验、技术知识，回来运用的我们的楼盘上，这样不断的吸收和结合自身特点调整我们的产品，使企业在竞争中处于不败之地。

      狼文化起源于《狼图腾》此书，对狼的特性的提炼，在目前的社会环境下，企业应该具有狼的敏锐、斗志、团队精神、适应能力，这些是我们对企业和员工提出的新要求。一个企业如果对市场、消费者反应迟钝，迟早会被淘汰；如果不能形成团队战斗力，不论个人能力如何，始终处于以寡敌众的状态。反而言之，如果我们没有斗志、进取心，企业的发展只能是良好的愿望，所以我们很强调行动力、执行力。狼经过长久的考验，始终能生存得很好，与它们很强的野外适应能力有关。企业的生存很难处于一帆风顺的状态，如何适应市场、适应消费者对品质提升的要求、适应更激烈的竞争，都是我们对自己提出的课题。学习狼身上的有益于企业发展和进步的特性，来武装自己、强大自我。

     【桂房网记者】：彰泰正在开发的彰泰第六园听上去似乎与万科的第五园有异曲同工之处，这是出于何种考虑？

     【贺朝晖】：应该说万科一直是彰泰学习的榜样。我们内部开会时常说：学习万科好榜样。作为行业的标杆，万科有许多值得我们学习和钦佩的地方。彰泰一直把万科作为自己的追赶目标，来提升公司的执行力。

      广东的四大名园是万科第五园的由来，万科要打造一个超越广东四大名园景观的小区，而且深挖了一些东方情节、文化。彰泰第六园位于穿山脚下、小东江之滨，我们非常珍惜这来之不易的地块，深思熟虑后提出现代中式建筑格局，演绎传统山水景观文化，让它具有人文精神和独特气质，与自然景观相融合。我们的梦想和目标是对照第五园成功的模式，利用桂林得天独厚的地理优势，在这块独一无二的宝地上做一个赶超第五园的项目。也许我们在能力上和万科有差距，但是成功首先源于梦想。

      我们对彰泰第六园做了比较深度的分析，不是简单的抄袭、照搬，在这样的一个地块上与山有缘，与水有缘，与周边大自然绿化环境和浓厚的人文气息等有缘，共总结了六个因素跟此项目有缘，“缘”的谐音是“园”，所以我们最后定名为第六园，是一个与山水人文都比较贴切的项目。

     【桂房网记者】：目前，桂林有不少外地知名开发商进驻桂林，比如北京的住总集团，那我们彰泰如何保持领跑者的地位呢？

     【贺朝晖】：我们的一个目标是争做领跑者，但我不认为我们现在就是领跑者。对于外地知名开发商纷纷进驻桂林这个不争的事实，我想是大势所趋。城市发展到一定程度，一线城市的品牌企业进入二、三线城市是这几年的发展趋势和潮流，狼来了你挡不住，要想与狼共舞就要让自己强大，让自己变成狼。我们要与外地的企业在同一市场上进行良性的对比竞争，虚心学习优秀企业的成功经验，通过十几年的经验技术优势规避一些市场风险。与外地企业相比，我们在资金、人才上不占优势，但是我们扎根桂林15年所取得的消费者的认同及品牌美誉度，是外地企业在短时间内无法比拟的。这是我们的优势也是我们的责任，作为桂林地产第一方阵的企业，我们要做的是精挖产品品质、提升服务功能、给消费者更大的附加值空间。只要我们的心中有消费者，我们的产品能够提供超越消费者期望值的附加值，消费者的认同就是我们与外地企业竞争的最大法宝。

     【桂房网记者】：我国房产方面的政策逐步规范、消费者日趋理性、市场供需平衡的时代背景下，如何打造并提升彰泰的品牌价值？

     【贺朝晖】：有品才有牌，产品的品质、品格和开发商的品行共同组成了企业的品牌。开发商都很注重品牌的打造和提升，品牌离不开产品品质的不断提升和保障，我们在产品的工程质量、设计创新及建筑材料、环保材料上，秉承我们一贯 “用心做产品，用爱建家园”的经营理念。

      品格包括服务、艺术修养、环境景观给人的享受、客户入住小区后的归属感等，从产品专家提升到服务专家。

      企业的品行方面，彰泰要做一个有社会责任感的企业，我们黄总常强调：做有良心的开发商。做事要有良心，对社会要有良心。我们一定要意识到消费者才是我们的衣食父母，我们所做的每件事情都要对得起我们自己，对得起别人对我们的信任、厚爱。把“品”字的三个口的基础工作做牢后，才能不断提升品牌的内涵，品牌才能立于不败之地。

【桂房网记者】：非常感谢您今天接受我们桂房网的采访。